مقدّمة اتفاقية الاستخدام:
متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناة جميع الشروط
١- اولاً مدة التنفيذ والتوصيل
مدة تنفيذ المنتجات 2-3 اسبوع عمل
يوم التاسيس لا يعتبر يوم عمل
اليوم الوطني لا يعتبر يوم عمل
اجازات عيد الاضحى والفطر ٧ ايام
مدة الشحن حسب الشركه المختاره من قِبل العميل
وقد تختلف مدة التوصيل حسب الموسم ( ولايتحمل المتجر اي تاخير من قبل الشركه )
في الشحنات الدوليه في حال طلب كميه كبيره جداً قد تطلب الشركه المرسله قيمه اضافيه للوزن تترواح بين ١٠٠-١٥٠ ريال في بعض الاحيان
( جميع الطلبات تُعد بالعدد قبل الارسال ولا يمكن ان يتم نسيان او نقصان منتج )
إلا في حال ذكر المتجر عدم وضع المنتج نفسه ويتم ارجاع قيمته )
٢ - ثانياً سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع لا يمكن الغاء الطلب بعد بدء التنفيذ ابتداءاً من التصميم وحتى انتهاء التنفيذ بالكامل ( حيث ان التصميم جزء من التنفيد ولن يتم الغاء اي طلب تم البدء بعمل التصميم الا في حال قرر المتجر ذلك وفق شروط معينه )
وهي دفع مبلغ التصميم ٤٠ ريال ( وفق شروط معينه تُحدد حسب المده )
- لايمكن استرجاع المبلغ او الغاء الطلب في بعض الطلبات الدوليه نظراً لصعوبه ارجاع المبالغ
مدة تنفيذ التصميم ٣ ايام وفي حال كان يوجد اي تاخير اكثر من ٣ ايام الرجاء التواصل مع المتجر وابلاغه ب التاخير ليتم احتساب مدة جديده
اما بخصوص الاستبدال ف لايمكن استبدال المنتجات بمتتجات اخرى حيث ان جميع المنتجات لدينا تفصيل الطلب من مقاس ولون واسم
٣ - ثالثاً بعد الشحن واستلام الشحنه
في حال وصل الكرتون تالف من قِبل شركة الشحن ف لايكمن تحمل المتجر للاضرار الناتجه من شركة الشحن
٤ في حال وصول العميل منتج خاطىء سواءاً بالطباعه
او بالمنتج نفسه
يتم التواصل من تاريخ الطلب لتعديل الخطاً المطبعي او تعديل المنتج بالمتتج الصحيح ( التعديل ٥-٤ ايام عمل غالباً )
اما في حال تلف او اكسر بعض المنتجات يتم التعويض وارجاع قيمة المنتج حسب تقييم المتجر للتلف
ب شرط ان يكون التواصل فوراً من تاريخ استلام الشحنه
٤ رابعاً في حال عدم استلام الشحنه او تجاهل رسائل الشركه لمدة ٤ ايام من تاريخ استلام من مندوب توصيل الشركه
( المتجر لا يتحمل اي اضرار ناتجه عن التاخير سواء كسر او تلف )
٥ - طلبات المدفوعه ( حواله بنكيه لاتسترجع )
٦.- في حال تم طلب اسم بارز ( يرجى العلم ان الاسم البارز عمل يدوي تلوين ب بخاخ اكريلك ولا تتوفر جميع الدرجات وانما تتوفر جميع اللالوان ونحن في متجر ليذرز نبذل جهدنا في تقريب درجة اللون ل لون التصميم قدر الامكان )
٧- الاسم البارز مقاس موحد ل جميع الطلبات ٥.٥ سم
وقد يصغر الاسم حسب حجم المنتج.
الاسم بارز هو بروش متلاصق مقاسه ٥.٥ وقد يختلف حسب الطلب
٨ - جميع المنتجات المطبوعه قابله لتعديل المقاس حسب البوكس
( قد نضطر لقص اطراف التصميم ١-٣ مل بحيث يتناسب مع شكل البوكس
٩ رسوم التصميم ١٥ ريال لكامل الطلب
١٠ في حال تم طلب اسم بارز على منتج ليس ورقي ( جلد او بوكسات مخمل )
لأيتم تثبيت الاسم البارز مباشره من قِبلنا وانما يتم إرساله منفصل خلفه استيكر قابل للتركيب ب كل سهوله
وذلك حفاظاً على المنتج
١١ في حال طلب منتج علبه اكريلك داخلها منتج على سبيل المثال وليس الحصر
منتج عطر داخل علبه مخمل
لن يتم وضع المنتج داخل العلبه ( سيتم شحن العلبه وحدها حفاظاً عليها من الشحن )
وفي حال شرايط منتج زجاجي ( وزنه ثقيل داخل علبه كرتونيه )
قد نضع المنتج خارج الكرتون نظرا لانه قد يتم تلف المنتج اثناء الشحن
على سبيل المثال لا الحصر
منتج الاكواب او الفناجين لا مستطيل وضعها داخل الكرتونه ( التوزيعه ) نظرا ً انه قد تتلف من ثقل الكوب
١٢ الرجاء الأخذ بالاعتبار المنتجات الغير ورقيه هي طباعه يو ڤي وليست على ورق بمعنى ان الحبر مختلف عن الورق ( قد تختلف بدرجه بسيطه عن التصميم وقد لاتختلف
١٣ ( الطباعه على زجاج العطر يكون فقط اسم المولود/ه ) لا نستطيع طباعه الاب او العائلة لعدم وجود مساحه كافيه كذلك في تصاميم عقد القران يتم طباعه اسمين جانب بعض او حرفين متلاصقه فقط